Цей Договір є публічним договором – Договором публічної оферти, тобто, згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець). При повній згоді з цим Договором покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару.
Цей Договір є угодою між інтернет-магазин vdomik.com.ua (далі – «Продавець») та будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг інтернет-магазину, яка надалі іменується. Покупець" (далі - "Покупець"), що включає всі істотні умови організації купівлі - продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет - магазин).
Умови цього Договору регулюють взаємовідносини Продавця та Покупця та визначаються Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12 травня 1991 р., Правилами роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки України № 104 від 19 квітня 2006 р.
Ця угода має характер публічної оферти, є еквівалентом "усної угоди" і відповідно до чинного законодавства має належну юридичну силу.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641 та гол. 63 Цивільного кодексу України) та містить усі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин.
1.2. Відповідно до ст.642 Цивільного Кодексу України повним і несуперечливим прийняттям умов громадського договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину є факт натисканням посилання "В кошик" або "Купити зараз" і підтвердження замовлення за умов цієї угоди.
1.3. Публічна оферта також прийнята під час реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що повністю та повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також, у разі якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також отримання рахунків, актів та інших документів Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору. Крім цього, укладання цього Договору Покупець підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий та зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1. «Інтернет – магазин» -сайт Продавця (vdomik.com.ua), створений для укладання договорів роздрібної та оптової купівлі – продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару на фотознімках, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром – дистанційним засобом продажу товару.
2.2. "Товар" – список найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині.
2.3. "Персональні дані" - будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до певної особи, або до особи, яка визначається.
2.4. «Суттєвий недолік Товару» – недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з наступних ознак :
а) він взагалі не може бути усунений;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він виробляє товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати у власність Покупцю товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти товар на умовах цього договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, у тому числі:
добровільний вибір Покупцем товарів в інтернет-магазині за категоріями;
самостійне оформлення покупцем замовлення на сайті в інтернет-магазині;
оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
виконання та передача замовлення Покупцю у власність на умовах цього договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення онлайн в інтернет-магазині або за допомогою телефонних засобів зв'язку за контактами, що вказані в інтернет-магазині.
5. Вартість та порядок оплати товару
5.1. Повна вартість товару зазначається на сторінках Інтернет-магазину Продавця.
5.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватись в залежності від кон'юнктури ринку, що відбивається на цінах в інтернет-магазині. Продавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця, якщо той вже прийняв умови Продавця і здійснив у встановленому цим договором порядку оплату Товару (послуг).
5.3. Ви можете обрати найбільш зручний для вас спосіб оплати замовлення.
Післяплата (Накладений платіж) «Нова Пошта» Оплата готівкою або карткою безпосередньо при отриманні товару у відділенні, поштоматі або у кур'єра.
Онлайн-оплата банківською карткою (Visa / Mastercard) Ви можете оплатити замовлення онлайн на сайті без комісії.
Ми приймаємо оплату через захищену платіжну систему Monobank (Plata by Mono).
Підтримується оплата через Apple Pay, Google Pay або введення реквізитів картки у безпечному вікні банку.
6. Доставка замовлення
6.1. Відвантаження товару Покупцю відбувається після надходження від Покупця 100% оплати за виставленим рахунком. Або провадиться відправка післяплатою.
6.2. Доставка та повернення товару здійснюється силами транспортної компанії (перевізником) за рахунок Покупця. Загальний термін доставки не може перевищувати 10 днів.
6.3. Вартість доставки в Інтернет-магазині не вказується, оскільки залежить від чинних тарифів транспортної компанії (перевізника).
6.4. При замовленні оптових партій терміни та методи доставки узгоджуються окремо у кожному конкретному випадку.
6.5. Продавець несе відповідальності за терміни доставки замовлення, оскільки вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
6.6. Оплата вартості доставки провадиться Покупцем Компанії-перевізнику самостійно, при отриманні товару. Точна вартість доставки визначається Компанією-перевізником.
7. Повернення товару належної якості
7.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням за такими умовами:
товар для обміну Продавцю надано протягом не більше чотирнадцяти днів, за винятком дня купівлі;
товар може бути замінений якщо він жодного разу не був в експлуатації, не містить слідів використання та якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, плівки, не порушена цілісність упаковки як самого товару, так і комплектуючих до нього;
товар не містить подряпин, сколів, потертості, повністю справний;
збережено повну комплектність проданого товару;
товар може бути замінений при пред'явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Покупцю разом із проданим Товаром.
7.1.1. Вимоги п.7.1. не поширюються на товари, які відповідно до Додатка №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», віднесені до Переліку товарів, які не підлягають обміну належної якості (повернення)
7.2. У разі якщо Товар не відповідає умовам, визначеним пп. А) – Г) п. 7.1., Продавець має право відмовити в обміні Товару.
7.3. Транспортні витрати на доставку Товару при обміні за п. 7.1. покладаються на Покупця.
7.4. При обміні товару його гарантійний термін обчислюється з дня обміну.
7.5.Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір і отримати назад гроші у розмірі вартості повернутих товарів, або здійснити обмін товару на аналогічний товар. першому ж надходженні відповідного товару у продаж.
8. Права та обов'язки сторін
8.1. Покупець зобов'язаний:
ознайомитись з інформацією про Товар, розміщену на сайті Продавця;
самостійно оформити замовлення на сайті;
своєчасно оплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цього договору;
при отриманні товару у перевізника переконатись у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У разі виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, підписаному разом із Покупцем співробітником перевізника.
8.2. Покупець має право вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цього договору.
8.3. Інтернет – магазин зобов'язаний:
дотримуватись умов цього договору;
передати Покупцеві товар відповідно до обраного зразка, розміщеного в інтернет-магазині, оформленого замовленням та умовами цього договору;
інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати як відповідач у суді і не відшкодовує збитки, які виникли у Покупця через дії або бездіяльність третіх осіб.
8.4.Інтернет-магазин має право:
в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
9. Порядок прийому товару Покупцем
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра чи Продавця, Покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та переконатися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
9.2. У разі наявності хоча б одного з перерахованих у п.9.1. Договору недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати їх у складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника чи Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитись про заміну Товару.
9.3. Сторони погодили, що у разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та повної комплектності.
9.4.У разі виявлення протягом встановленого гарантійного терміну (строку придатності) суттєвих недоліків, що виникли з вини виробника товару (Продавця), або фальсифікації Товару, підтвердженого висновком експертизи, Покупець, у порядку та у строки, встановлені гарантійними зобов'язаннями виробника Товару, з урахуванням умов Договору-оферти має право на свій вибір вимагати від Продавця:
9.4.1.розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
9.4.2. заміни товару на такий самий товар або на аналогічний, із числа наявних у продавця.
9.5. У такому разі, при підтвердженні Продавцем суттєвих недоліків Товару та при волевиявленні Покупця, сплачені кошти підлягають поверненню останньому на зазначені реквізити протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту повернення Товару.
9.6. У разі заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється за кошти Продавця.
9.7. У будь-якому випадку повернення Товару повинно проводитись в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар, із збереженням товарного вигляду та споживчих якостей товару.
9.8. Усі не врегульовані у цьому Договорі-оферті питання, пов'язані з порядком, умовами гарантійного ремонту або заміни Товару при виявленні недоліків протягом терміну гарантії (придатності), регулюються відповідно до гарантійних зобов'язань, визначених виробником відповідного Товару, а у разі не встановлення виробником таких гарантійних зобов'язань – відповідно до чинного законодавства України.
10. Відповідальність сторін
10.1.Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. У разі обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумним заходам.
10.3. Той, хто посилається на дію обставин непереборної сили, повинен протягом 5 календарних днів письмово за допомогою електронної пошти повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
10.4. Якщо в силу обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває понад п'ять місяців, кожна Сторона має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
11. Інші умови
11.1. Інтернет – магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договіру з попередньою публікацією його на сайті vdomik.com.ua
11.2. Інтернет – магазин створений в організацію дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
11.3.Інтернет – магазин не несе відповідальності за зміст та правдивість інформації, яку надає Покупець при оформленні замовлення.
11.4. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної під час оформлення замовлення інформації.
11.5. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти Інтернет-магазину) та є датою укладання Договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем.
11.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця безоплатно.
11.7. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою функціонування Інтернет-магазину (надсилання повідомлення Покупцеві про виконання замовлення, надсилання рекламних повідомлень тощо).
11.8. Власним акцептуванням Договору чи реєстрацією на сайті vdomik.com.ua (заповнення реєстраційної анкети). у тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, відправлення телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-яку іншу інформацію про діяльність магазину. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також надсилати SMS-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
11.9.Покупець дає Продавцю право проводити обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані до баз даних Покупця (без додаткового повідомлення Учасника про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за потребою). Покупець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не розповсюджувати та не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених) цілей, а також за обов'язковим запитом компетентного державного органу).
11.10. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши її на поштову або електронну адресу.
12. Строк дії цього договору
12.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині vdomik.com.ua та діє до виконання всіх умов договору.
Для вирішення будь-яких питань Покупець може зв'язатися з Продавцем:
